iiCall
AI Voice Caller Agent para sa mga tawag sa malaking sukat
Ang problema
Ang tradisyunal na call center ay lumalago nang linear kasabay ng bilang ng empleyado — bawat karagdagang daang tawag kada araw ay nangangahulugan ng mas maraming ahente, training, at gastos, habang ang kalidad ng tawag ay iba-iba pa rin depende sa tao.
Ang solusyon
Hinahawakan ng iiCall ang conversational voice calls gamit ang consistent, always-on na AI agent — para sa outbound campaigns, inbound support triage, at appointment reminders — na may human handoff kung kinakailangan ng tawag.
Ang bilang ng tawag na dati ay nangangailangan ng lumalagong call-center headcount ay maaari na ngayong hawakan ng consistent na AI voice agent — isang hindi kailanman nagkakaroon ng masamang araw at lumalago sa sandaling taasan ninyo ang volume ng campaign.
Mga Feature
Natural na usapan
Hinahawakan ang multi-turn na spoken conversations, hindi mahigpit na IVR menu trees.
Outbound campaigns
Magpatakbo ng naka-schedule na outbound call campaigns (reminders, follow-ups, surveys) sa malaking sukat.
Inbound triage
Sagutin at iruta ang mga inbound calls, i-escalate sa human agent kung kinakailangan.
Call transcripts at analytics
Bawat tawag ay na-transcribe at na-summarize para sa QA at reporting.
Human handoff
Maayos na escalation sa live agent kahit kasagitna ng tawag kung kinakailangan ng usapan.
Mga Use Case
- •Appointment reminders at confirmations
- •Unang linya ng customer support triage
- •Outbound survey at follow-up campaigns
- •Lead qualification calls
Mga Integration
- CRM systems for call logging
- Calendar systems for appointment scheduling
- Telephony providers for number provisioning
Presyo
Usage-based na pricing ayon sa call minutes — makipag-ugnayan sa amin para sa volume estimate.
Kumuha ng quoteMga Madalas Itanong
Parang robot ba ang tunog ng iiCall?
Ginagamit ng iiCall ang modernong conversational voice AI na dinisenyo para sa natural na back-and-forth dialogue, hindi isang naka-script na IVR tree.
Maaari bang mag-hand off ang iiCall sa human agent?
Oo — maaaring mag-escalate ang mga tawag sa live agent kahit kasagitna ng usapan batay sa mga rules na inyong itinakda.
Ano ang mangyayari sa call recordings at transcripts?
Ang mga tawag ay na-transcribe at naka-imbak para sa QA/reporting; ang retention at compliance options ay naka-configure kada kliyente.