代理机构将客户审批时间从数天缩短至数小时

一家数字营销代理机构

客户审批周期
Days to hours
管理的客户账号数
15
漏发的排期帖子
0 since rollout

挑战

该代理机构此前通过邮件往来逐个客户处理审批,没有统一视图查看各账号的排期内容。帖子有时未经批准就发布,更糟的是,有时因为一封被淹没的邮件回复而完全错过发布时间。

实施过程

llwso.com 将全部 15 个客户账号接入 iiSocialmedia,为每个客户设置了范围受限的审阅者角色,确保各客户只能看到自己的内容,并将现有的发布日历迁移到该平台。

成果

客户审批周期从数天(等待邮件回复)缩短至数小时,因为客户现在能直接收到通知并一键批准。自上线以来,该代理机构再未发生漏发排期帖子的情况。

"我们的客户现在真的会去看日历,而不是忽略又一条邮件。"

——社交媒体主管,代理机构客户

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